Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sxmb4

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ cách sxmb4 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Mã hóa SSL toàn bộ dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
sxmb4 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sxmb4
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ hoạt động. Truy cập ngay từ điện thoại hoặc trình duyệt mà không cần tải thêm ứng dụng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể liên quan đến tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Chọn loại yêu cầu — truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — rồi xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Sáu điểm cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý thông tin

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên nguyên tắc minh bạch và kiểm soát thuộc về bạn. Dưới đây là sáu khía cạnh cụ thể trong cách sxmb4 vận hành dữ liệu tài khoản và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Dữ liệu thanh toán không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi — chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch để đối soát khi cần.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn duy trì đăng nhập khi chuyển từ điện thoại sang máy tính mà không cần xác thực lại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và luồng điều hướng.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống tự động khóa phiên và thông báo cho bạn qua kênh liên lạc đã xác minh.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng, sau đó xóa vĩnh viễn theo quy trình định kỳ.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán hoặc chuyển nhượng cho bên quảng cáo hay bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật tại khu vực được phép.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại sxmb4

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử khi bạn tạo tài khoản. Dữ liệu thiết bị như loại trình duyệt và địa chỉ IP cũng được ghi nhận tự động để đảm bảo bảo mật đăng nhập và tính liên tục giữa các thiết bị.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát khi cần, không lưu thông tin tài khoản ví điện tử dưới dạng văn bản thô. Dữ liệu thanh toán được mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình xử lý và chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ theo quy định pháp luật tại khu vực được phép.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư, chọn mục 'Xóa dữ liệu' và xác nhận bằng OTP. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa vĩnh viễn theo quy trình định kỳ.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money ở mức tối thiểu để hoàn tất giao dịch, và với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định tại khu vực áp dụng.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích ẩn danh giúp cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng điều này có thể yêu cầu bạn đăng nhập lại.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ lại trong thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép — thường để phục vụ đối soát tài chính và tuân thủ quy định. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa vĩnh viễn theo quy trình định kỳ của chúng tôi.

Liên hệ ngay qua live chat để khóa phiên đăng nhập hiện tại. Hệ thống sẽ yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký trước khi cho phép đặt lại mật khẩu. Chúng tôi cũng gửi thông báo tự động khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí bất thường.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại, ứng dụng hoặc máy tính. Dữ liệu thiết bị di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.

Có. Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và thực hiện thay đổi. Mỗi lần cập nhật số điện thoại hoặc email đều yêu cầu xác minh OTP gửi về thông tin liên lạc hiện tại để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện thay đổi.